Bij AstraZeneca Nijmegen is feedforward essentieel voor leiderschapsontwikkeling. Patty Scholten, HR Site Lead en lid van het managementteam (MT), speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van managers en medewerkers met strategieën gebaseerd op haar ervaring bij Wageningen University & Research (WUR).
“Muriel heb ik ingehuurd vanwege mijn positieve ervaringen met haar bij WUR. Haar directe en nuchtere communicatiestijl past perfect bij onze organisatie. Haar focus op feedforward communicatie was essentieel voor onze leiderschapsverbetering,” aldus Patty.
Leiderschapsstructuur en feedforward
De leiderschapsstructuur bij AstraZeneca bestaat uit verschillende niveaus, met het managementteam (MT) als centraal
“We starten elk kwartaal met een kick-off voor alle leidinggevenden, gericht op teambuilding en nieuwe vaardigheden. Daarna integreren we het thema in onze dagelijkse praktijk,” zegt Patty.
Implementatie en resultaten van feedforward
Het door Muriel Schrikkema ontwikkelde feedforward programma richt zich op positieve en constructieve feedback, wat cruciaal is voor de groei van managers en medewerkers.
“Het feedforward programma helpt zowel managers als medewerkers om te groeien. Tijdens workshops geven deelnemers elkaar feedforward, wat leidt tot een positieve benadering van kritiek,” vertelt Patty. Feedforward is ingebed in dagelijkse routines zoals dag-starts, onderdeel van de Lean-methodiek, waardoor het een vast onderdeel van de cultuur wordt.
De impact is zichtbaar: verbeterde samenwerking en communicatie binnen teams. “Medewerkers zien feedback nu als een kans om te groeien, wat heeft geleid tot een positievere werkcultuur,” aldus Patty. Patty Scholten is optimistisch over de toekomst. “We blijven zoeken naar manieren om ons verder te verbeteren en de geleerde vaardigheden consistent toe te passen in ons dagelijks werk,” concludeert Patty.